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Reclamaciones al seguro de coche

En el momento de tener un accidente es importante, en la medida de lo posible, recoger tantas pruebas como sea posible para poder hacer las reclamaciones oportunas a la aseguradora o los posibles implicados cuando sea necesario.

Es cierto que en un accidente puede ser un momento de tensión extrema que impida que prestemos atención a los detalles importantes que harán que podamos ser indemnizados adecuadamente, pero es por ello por lo que mantener la calma es la mejor opción en estos casos.

Llamada a servicios de emergencia

En un accidente no siempre es necesario hacer una llamada a los servicios de emergencia, pues si se da la circunstancia de que no ha habido heridos y además no hay desacuerdos en la responsabilidad del siniestro, la actuación de la policía no tiene sentido.

En esta situación se deberá realizar un parte amistoso utilizando los datos del resto de conductores implicados y de sus respectivas pólizas de seguro, intentando llegar a un acuerdo para dejar constancia del papel de cada uno de los coches que se han visto envueltos en el incidente.

En el supuesto caso de que se prevea algún tipo de desacuerdo a la hora de establecer la responsabilidad del siniestro la mejor alternativa será siempre dejar el vehículo en la posición en la que haya quedado tras la colisión, así como llamar rápidamente a la policía, que tras presentarse en el lugar de los hecho y analizar lo sucedido, levantarán un atestado en el que quedará certificada la culpabilidad del accidente.

Para asegurarse de que no saldremos perjudicados por una acusación falsa o una declaración errónea del resto de conductores implicados, será importante recoger el máximo de pruebas posibles y contar con testigos que puedan ayudar a corroborar nuestra versión de los echos. Hacer fotos con nuestro teléfono móvil, intentar que nuestro vehículo esté en la misma situación en la que quedó tras el accidente o anotar los datos de los testigos que nos puedan ayudar con su declaración son algunas de las acciones que debemos llevar a cabo mientras se personan los servicios de emergencia.

Por supuesto, en el caso de que nuestro vehículo supongo un riesgo para el resto de conductores que continúen circulando por la vía, será conveniente retirarlo para situarlo en un lugar apropiado, siempre después de recoger las pruebas necesarias para una reclamación al seguro.

Las reclamaciones que podamos realizar a nuestra compañía de seguros después de algún incidente dependerán siempre de las diferentes coberturas que tengamos contratadas en nuestra póliza, ya que en caso de tener un seguro a terceros básico, por ejemplo, no podremos reclamar el robo del vehículo en el caso de que esto se produjera.

En el supuesto caso de que tengamos contratado un seguro a todo riesgo y nuestro coche haya sufrido algún daño del que nosotros seamos los responsables, será conveniente evaluar el coste de la reparación, ya que si tenemos pensado renovar el seguro a todo riesgo para el año siguiente, una pequeña reparación puede subir la prima del seguro en nuestra renovación más de lo que pueda costar la reparación.

En el caso opuesto de que la reparación parezca costosa, más de 300 euros por ejemplo, será rentable dar parte al seguro, pues el incremento que podamos tener en el recibo del siguiente año será inferior a esta cuantía, aunque debemos tener claro que el seguro no cubrirá los extras del coche. Es por este motivo por el que de igual forma en las pólizas con franquicias será conveniente tener en cuenta el coste final estimado.

En cuanto a los seguros a terceros ampliados que incluyen el robo del vehículo, incendio y lunas, será conveniente dar parte al seguro tan pronto como sea produzca el incidente, lo que hará que el trámite sea más rápido y ágil.


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