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¿Qué significa asistencia en viaje desde kilómetro cero?

Pablo Jiménez

Un seguro con asistencia en viaje desde kilómetro cero significa que tu seguro cubrirá cualquier remolque o asistencia que necesites en cualquier lugar, es decir, sin establecer ninguna restricción mínima de distancia.

Esta especificación que puede parecer pura lógica en la actualidad se convierte ahora en un término normal porque anteriormente las compañías aseguradoras establecían unos límites mínimos de distancia. De esta forma, las aseguradoras evitaban tener que remolcarte o enviar una grúa siempre que no estuvieras a una distancia determinada de tu domicilio o del domicilio que figura en la póliza del tomador.

La asistencia en viaje desde kilómetro 0 supone que en el caso de que tu vehículo sufriera, por ejemplo, una avería y no pudiera arrancar en el momento que te encuentras en tu domicilio, tendrías derecho a solicitar que lo llevaran hasta un taller para las pertinentes reparaciones, algo que si bien es cierto en la actualidad prácticamente todas las compañías lo ofrecen, siguen existiendo aseguradoras que establecen un mínimo de distancia.

Aunque pueda parecer que esta cláusula era en el pasado aleatoria y sin una lógica clara, la realidad es que un límite de distancia para la asistencia en viaje suponía a las aseguradoras una reducción importante de gastos, pues según sus propias estadísticas un alto porcentaje de las averías para las que se necesitaba un servicio de remolque se producen en los espacios cercanos al domicilio que figura en la póliza de seguros.

Así, estableciendo un límite de, por ejemplo, 20 kilómetros, se conseguían reducir gastos que podrían ir también reflejados en el precio de la póliza, aunque se trata, y se trataba entonces, de una cobertura variable que dependía de las necesidades de cada conductor y de las garantías que pretendiera pagar.

Con estos baremos el conductor tenía que decidir qué límite quería establecer para este servicio, teniendo un valor inferior a medida que se ampliaba la distancia mínima desde el domicilio, aunque las compañías solían dar solamente una o dos opciones.

Con este funcionamiento el conductor podía valorar las diferentes opciones, puesto que en caso de que su coche quedara averiado o necesitara un servicio de remolque en un lugar cercano a casa, podría pagar él mismo este servicio de grúa por un importe más económico que el plus que se añadía a las pólizas de seguros de coche.

El caso contrario al kilómetro 0 son los límites de distancia máxima de asistencia en viaje, mediante los cuales las compañías aseguradoras determinan unos máximos hasta donde serán atendidos sus asegurados, por lo que si sufren una avería o un accidente más allá de estos límites no tendrán derecho a disfrutar este servicio.

Aunque estos límites dependen en gran medida de cada una de las compañías, casi la totalidad de las empresas garantizan este servicio de asistencia en todo el territorio español, por lo que si tu vehículo sufre una avería dentro del país, podrás solicitar que lo remolquen hasta tu domicilio o hasta el taller que tú elijas.

Esta asistencia en carretera está también incluida en muchos casos para todo el territorio europeo, aunque en este caso las condiciones pueden cambiar en función de la compañía que te asegure. No obstante, lo que si es cierto es que casi todas las empresas garantizan el traslado a un taller y la repatriación de los ocupantes del vehículo si estos se encontraran fuera de España.

¿Contrato la asistencia en viaje?

Una vez explicado el funcionamiento de la asistencia en viaje conviene valorar las opciones y evaluar si es conveniente o no contratar este servicio con tu póliza de coche.

Sea dicho de antemano que esta decisión es muy particular, aunque parece recomendable si se tiene en cuenta el incremento de precio en el seguro de coche o moto, pues habitualmente el suplemento para esta garantía durante todo el año suele rondar los 30 euros, precio muy por debajo de lo que costaría este servicio fuera cual fuera la distancia a recorrer.

Si hablamos de contratar uno u otro límite, el tomador del seguro deberá saber cuáles son las distancias que habitualmente recorre y en cuáles puede tener un mayor riesgo de avería, además de atender a las características del coche y al estado de su mecánica.


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